Mutlucell sanal santral hizmeti, firmanızın tüm telefon ve santral ihtiyaçlarını karşılayan bir hizmet türüdür. Santral cihazı gerektirmez. Sanal telefon, 0850 hat, sanal numara, voip, sanal sekreter gibi hizmetlerin hepsi birarada. 0850 hat alma işlemleri için detayları inceleyin.
Santral sistemi ile alaklı sizlerden gelen sık soruları bu sayfada derledik
Sabit Telefon Hizmetinden nasıl faydalanırım?
Mutlucell sabit telefon hizmetinden, sabit telefon numaranızı Mutlucel'e taşıyarak veya Mutlucell'den isterseniz coğrafi alan kodlu (0212, 0216, 0312...) istersenizde konumdan bağımsız 0850'li numaralar temin ederek faydalanmaya başlayabilirsiniz.
Numaramı Mutlucell'e nasıl taşırım?
Mutlucell web sayfasında bulunan "Numaramı Taşımak İstiyorum" butonuna tıkladığınızda açılan formu doldurarak numara taşıma işlemini başlatabilirsiniz. Formu doldurup gönderdiğinizde müsteri temsilcilerimiz sizi arayıp gerekli bilgileri aktaracaktır.
Mutlucell sabit numaram ile nasıl görüşme yaparım?
Mutlucell'den aldığınız sabit telefon hizmetini, web sayfalarımızdan, bilgisayar masaüstüne kurulan soft phone uygulamaları üzerinden, IP telefonlar veya FXS / FXO adaptörleri ile standart sabit telefonlar üzerinden ve mobil uygulamalar ile cep telefonunuz üzerinden kullanabilirsiniz.
Mutlucell sabit hattım ile faks gönderip - alabilir miyim?
Evet. Mutlucell tarafından temin edilen faks numarası ile IP santral uygulaması üzerinden internetin olduğu her yerden faks gönderebilir veya faks alabilirsiniz. Bilgisayarınızda bulunan dosyaları faks olarak gönderebilir, gelen faksları mail adresinize yönlendirebilirsiniz.
Birden fazla çağrıyı aynı anda karşılayabilir miyim?
Evet. Mutlucell sanal santral hizmeti ile aynı anda birden fazla çağrı karşılayabilir ve çağrı merkezinizin arayan herkese cevap verebilmesini sağlayabilirsiniz. Arayan kişileri hazır anonslar ile bilgilendirebilir veya istedikleri departmanlara yönlendirebilirsiniz.
Ofis görüşmelerimi kayıt altına alabilir miyim?
Evet. Mutlucell sanal santral hizmeti ile dilediğiniz personelinizin görüşmelerini sürekli veya seçimli olarak kayıt altına alabilirsiniz. IP Santral uygulaması ile tüm görüşmelerinizi, tarih,süre, ücret ve lokasyon bazlı raporlayabilirsiniz. Dilerseniz kayıtları aylık olarak talep edebilirsiniz.
Ofis dışında iken Mutlucell numaram ile görüşme yapabilir miyim?
Evet. Akıllı cep telefonlarınıza yükleyeceğiniz MutluTalk uygulaması veya bilgisayarınıza yükleyeceğiniz soft phone uygulamaları ile internetin olduğu her yerden hiçbir ek ücret ödemeden ofis telefonunuz ile arama yapabilir ve çağrı karşılayabilirsiniz.
Mutlucell' e E-Devletten Onay Verme Süreci
✅ MUTLUCELL’ den öncelikle kaydınızın eksiksiz bir şekilde yapmanız gerekmektedir. Kayıt İçin Tıklayınız
✅ E-Kayıt Uygulamasını www.turkiye.gov.tr üzerinde canlıya alınmıştır. Aşağıdaki linklerden uygulamaya erişebilirsiniz. Uygulamaya aşağıda listelenen kimlik doğrulama yöntemlerinden biri ile sisteme giriş yaparak MUTLUCELL’ e onay vermeniz gerekiyor
✅ (Mobil İmza Elektronik İmza T.C. Kimlik Kartı İnternet Bankacılığı ) En kolay yolu internet bankacılığı üzerinden onay vermek
✅ E- Devlete yüksek güvenlikli girişten 1 tanesi yaptıktan sonra ‘’E-Kayıt başvuru ‘’ yazıp tarattığınızda karşınıza çıkan gerçek kişiye tıklamanız yeterlidir. Ben yine size uzantısını paylaşayım,
✅ Gerçek Kişi Onayı İçin Tıklayınız
✅ Tüzel Giriş İçin Tıklayınız